1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Canum Fortuna – Tierbetreuung, Inhaberin Sabrina Ryssel, im Bereich Gassi-Service und Tierbetreuung.

Mit der Buchung einer Leistung erkennt der/die Kund:in diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an.

2. Leistungsgegenstand

Canum Fortuna erbringt Dienstleistungen im Bereich:

• Gassi-Service für Hunde

• Hundebetreuung zu Hause

• Katzenbetreuung zu Hause

• Kleintierbetreuung zu Hause (z. B. Nager, Vögel, Reptilien, Fische)

• Zusatz-, Pflege- und einfache medizinische Leistungen nach Absprache

Die Betreuung erfolgt ausschließlich:

• beim Tierhalter vor Ort,

• im öffentlichen Raum oder

• in geeigneten Auslaufgebieten.

Eine Unterbringung der Tiere bei Canum Fortuna findet nicht statt.

Die Leistungen werden fachgerecht, artgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen erbracht

3. Pflichten der Kund:innen

Kund:innen sind verpflichtet,

• alle relevanten Angaben zum Tier (Gesundheit, Verhalten, Besonderheiten, Medikamente etc.) vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen,

• sicherzustellen, dass das Tier frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist,

• einen gültigen Impfschutz nachzuweisen, sofern erforderlich,

• bei Hunden eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung zu unterhalten und auf Verlangen nachzuweisen.

4. Leistungsdurchführung

Bei Gruppenrunden im Gassi-Service erfolgt die Gruppenzusammenstellung nach fachlichem Ermessen von Canum Fortuna.

Canum Fortuna ist berechtigt,

• Tiere bei Bedarf getrennt oder individuell zu führen,

• Tiere von Gruppenrunden auszuschließen oder auf Einzelhandling umzustellen,
  wenn Sicherheit, Verträglichkeit oder das Wohl der Tiere dies erfordern.

Angegebene Zeiten verstehen sich als Richtzeiten und können je nach Verkehrslage, Wetter oder Tagesablauf variieren.

5. Preise & Schwierigkeitszuschlag

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung jeweils aktuellen Preise von Canum Fortuna gemäß Website, Preisübersicht oder individuellem Angebot.

Canum Fortuna behält sich vor, bei Tieren mit besonderem Handlingaufwand (z. B. aggressives Verhalten, erhöhter Pflege- oder Betreuungsaufwand) einen angemessenen Schwierigkeitszuschlag zu berechnen.
Dieser wird vorab transparent kommuniziert und nur nach Zustimmung der Kund:innen erhoben.

6. Abonnements, Laufzeit & Kündigung

Sofern Leistungen im Rahmen eines Abonnements (z. B. Gassi-Abo) gebucht werden:

• verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils einen weiteren Monat,

• kann es mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden,

• erfolgt die Abrechnung durchgängig.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden nicht gutgeschrieben oder erstattet.

Einzelleistungen enden mit der jeweiligen Leistungserbringung.

7. Zahlungsbedingungen & Verzug

Abonnements sind im Voraus fällig.
Einzel- und Zusatzleistungen werden nach Vereinbarung abgerechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug ist Canum Fortuna berechtigt,

• weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen,

• feste Gruppenplätze anderweitig zu vergeben,

• angemessene Mahngebühren zu erheben.

8. Schlüssel & Zugang zur Wohnung

Sofern für die Betreuung ein Wohnungsschlüssel übergeben wird, erfolgt die Verwahrung sorgfältig.

Canum Fortuna betritt die Wohnung ausschließlich zur Vertragserfüllung.

Eine Haftung für Schäden durch Dritte (z. B. Einbruch/Diebstahl) ist ausgeschlossen, sofern keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung von Canum Fortuna vorliegt.

9. Floh-/Zeckenschutz & Hygiene

Kund:innen sind verpflichtet, ihre Tiere wirksam gegen Flöhe und Zecken zu schützen.

Bei Parasitenbefall können notwendige Reinigungs- oder Desinfektionsmaßnahmen kostenpflichtig werden, sofern Canum Fortuna den Befall nicht zu vertreten hat.

10. Tierärztliche Versorgung / Notfall

Hält Canum Fortuna eine tierärztliche Behandlung für sofort notwendig, ist sie berechtigt, diese im Notfall zu veranlassen.

Die Kosten trägt der/die Tierhalter:in.
Eine vorherige Kontaktaufnahme erfolgt, soweit zeitlich möglich.

11. Haftung

Canum Fortuna haftet im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung für Schäden, die schuldhaft verursacht wurden.

Kund:innen haften für alle Schäden, die durch ihr Tier verursacht werden.

Schäden sind innerhalb von 5 Werktagen nach Kenntnis schriftlich anzuzeigen.

Bei Gruppen- oder Freilaufsituationen besteht ein tierartspezifisches Restrisiko, das von den Kund:innen anerkannt wird.

12. Foto- und Videoaufnahmen

Canum Fortuna ist berechtigt, während der Betreuung Foto- und Videoaufnahmen der Tiere zu erstellen.

Eine Veröffentlichung (z. B. Website, Social Media) erfolgt nur, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Ein Widerspruch ist jederzeit in Textform möglich.

13. Rücktritt, Ausfall & höhere Gewalt

Kann eine Leistung aufgrund von Unfall, Krankheit oder höherer Gewalt nicht erbracht werden, besteht kein Anspruch auf Durchführung. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

Canum Fortuna ist berechtigt, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden oder die Betreuung unzumutbar wird (z. B. verschwiegenes Aggressionsverhalten).

14. Datenschutz & Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten und Informationen zur Wohnsituation werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen verwendet.
Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der Website.

15. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist Berlin.